卖家骗我撤销投诉

针对卖家骗你撤销投诉的情况，能否重新投诉取决于原投诉渠道的规则和卖家是否实际履行承诺。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果卖家以“退款”“补发”等承诺诱骗你撤销投诉，但撤销后未兑现承诺，你可以重新通过原投诉渠道提交投诉，并补充卖家违约的沟通记录作为证据。2. 若你已撤销投诉且卖家按承诺解决了问题（如完成退款、换货），此时再次投诉可能因“问题已解决”被驳回，除非发现新的权益受损情况。3. 如果原投诉渠道（如电商平台）明确规定“撤销投诉后不可二次投诉”，你仍可尝试联系平台客服说明被骗情况，部分平台会根据实际证据重新受理。
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卖家骗你撤销投诉后，你仍有权通过法律途径维护权益，这一权利受《中华人民共和国消费者权益保护法》明确保障。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条（2013年修正）规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。” 你与卖家的协商（含撤销投诉）属于上述第（一）项“协商和解”，但法律并未规定协商和解后不得通过其他途径维权。若卖家以欺诈手段诱使你撤销投诉且未实际解决问题，属于协商失败，你仍可依据该条款选择向消费者协会、市场监管部门投诉或向法院起诉，要求继续处理争议。因此，即使被卖家骗撤销投诉，你的投诉权和诉讼权依然受法律保护。
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面对卖家骗你撤销投诉的情况，你可以采取以下实用行动建议维护自身权益：1. 固定欺诈证据：立即截图或保存与卖家的全部沟通记录（尤其是卖家承诺退款、换货却未兑现的内容），同时保留原投诉凭证、购买订单、商品问题照片等，这些是证明卖家欺诈的核心证据。2. 重新提交投诉：通过原投诉渠道（如电商平台客服、12315平台）再次提交投诉，在投诉内容中明确说明“被卖家以虚假承诺诱骗撤销投诉，现问题未解决”，并附上上述证据。3. 向监管部门举报：若平台处理不力，可拨打12315热线或通过全国12315平台向市场监管部门投诉，同时说明卖家存在欺诈行为，监管部门有权对卖家进行调查处罚。4. 发送律师函：如果涉及金额较大（如超过2000元），可委托律师向卖家发送律师函，明确要求其履行承诺并承担法律责任，律师函能对卖家形成较强震慑力。选择解决方案时，建议优先通过平台或监管部门投诉，成本较低且流程规范；若卖家拒不配合或涉及欺诈金额较大，再考虑法律诉讼。如果你需要进一步分析证据效力或制定投诉策略，欢迎随时联系我们详细咨询。
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卖家骗你撤销投诉可能带来以下法律风险，需提前警惕并做好防范：1. 维权证据灭失风险：如果撤销投诉后未及时保存卖家的承诺记录（如微信聊天记录被清理、平台消息过期），后续投诉或诉讼时可能因“无法证明卖家存在欺诈行为”而被驳回。例如：小王在某平台购买手机，卖家以“撤销投诉后立即退款”为由骗其撤诉，小王撤诉后删除聊天记录，卖家拒不退款，小王再投诉时因无证据证明卖家承诺，平台无法支持其诉求。2. 丧失优先赔付机会：部分电商平台对“未撤销的投诉”提供先行赔付机制（如淘宝的“极速退款”），若被骗撤销投诉，可能失去平台先行垫付赔偿的机会，只能自行向卖家追讨，增加维权难度。例如：小李购买的家电存在质量问题，平台本可启动先行赔付，但卖家骗小李撤诉后失联，小李最终只能通过诉讼追讨，耗时近半年才追回损失。