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网购药品退回怎么处理

吴亮律师2025-08-08诸暨市律师网

网购药品想退回,应先与药店沟通。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若药店拒绝,可能面临法律诉讼,影响信誉及经营。
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网购药品退回需分情况处理。首先尝试与药店沟通,要求退货退款。若药店拒绝,可收集证据,如购买记录、药品照片等,向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起法律诉讼。若药品存在质量问题,还需向药品监管部门举报。
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网购药品退回,常见方式有与药店协商退款或向消协投诉。若药店态度积极,首选协商;若协商无果,则向消协或市场监管部门投诉,以维护自身权益。

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